Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 15 stycznia 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach serwisu internetowego thequestpl.com (dalej: „Serwis”) jest podmiot prowadzący Serwis z siedzibą pod adresem: ul. Hoża 43/49, 00-681 Warszawa, Polska (dalej: „Administrator”).

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: prywatnosc@thequestpl.com lub pisemnie na adres siedziby wskazany powyżej.

Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić pełną ochronę przetwarzanych danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. W tym celu wdrożono odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (dalej: „RODO”).

2. Zakres zbieranych danych osobowych

Administrator zbiera i przetwarza następujące kategorie danych osobowych użytkowników Serwisu:

• Dane podawane dobrowolnie przez użytkownika: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej, temat wiadomości oraz treść wiadomości przesyłanej za pośrednictwem formularza kontaktowego. Podanie tych danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
• Dane zbierane automatycznie: adres IP urządzenia, typ przeglądarki internetowej, system operacyjny, rozdzielczość ekranu, dostawca usług internetowych, przybliżona lokalizacja geograficzna (na podstawie adresu IP), data i godzina odwiedzin, czas spędzony na stronie, odwiedzane podstrony oraz źródło, z którego użytkownik trafił na stronę.
• Dane z plików cookies: identyfikatory sesji, preferencje użytkownika (np. zgoda na cookies), informacje o sposobie korzystania z Serwisu. Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdują się w sekcji „Pliki cookies” niniejszej Polityki.

Serwis nie zbiera danych wrażliwych (tzw. szczególnych kategorii danych osobowych), takich jak dane dotyczące stanu zdrowia, poglądów politycznych, przekonań religijnych czy orientacji seksualnej.

3. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe użytkowników Serwisu są przetwarzane w następujących celach:

• Obsługa zapytań i korespondencji: przetwarzanie danych podanych w formularzu kontaktowym w celu udzielenia odpowiedzi na pytania, uwagi lub prośby użytkownika. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji).
• Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Serwisu: przetwarzanie danych technicznych niezbędnych do wyświetlenia strony, zapewnienia bezpieczeństwa połączenia oraz optymalizacji działania Serwisu. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
• Analiza statystyczna ruchu na stronie: anonimowa analiza sposobu korzystania z Serwisu w celu jego ulepszania, optymalizacji treści i dostosowania do potrzeb użytkowników. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora) lub art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda użytkownika, jeśli jest wymagana).
• Realizacja obowiązków prawnych: przetwarzanie danych w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa, w tym przechowywanie danych dla celów podatkowych, księgowych lub w związku z obowiązkami wynikającymi z przepisów o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń: przetwarzanie danych w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami prawnymi. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

4. Podstawy prawne przetwarzania danych (RODO)

Przetwarzanie danych osobowych użytkowników Serwisu odbywa się na podstawie następujących przesłanek prawnych określonych w Rozporządzeniu RODO:

• Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO — zgoda użytkownika. Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych poprzez dobrowolne wypełnienie formularza kontaktowego lub zaakceptowanie plików cookies. Zgoda może być w każdym momencie cofnięta, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
• Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO — niezbędność przetwarzania do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.
• Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO — prawnie uzasadnione interesy realizowane przez Administratora, takie jak obsługa korespondencji, analiza ruchu na stronie, zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu, ustalenie lub dochodzenie roszczeń.

Administrator zapewnia, że przetwarzanie danych osobowych odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów i nie jest nadmierne w stosunku do tych celów (zasada minimalizacji danych).

5. Pliki cookies

Serwis thequestpl.com wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika (komputerze, smartfonie, tablecie). Pliki cookies pozwalają na prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, zapamiętywanie preferencji użytkownika oraz analizę ruchu na stronie.

5.1. Rodzaje plików cookies wykorzystywanych w Serwisie

• Cookies niezbędne (techniczne): pliki niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu. Obejmują cookies odpowiedzialne za utrzymanie sesji użytkownika, zapamiętywanie ustawień prywatności (np. cookie tq_gdpr przechowujące informację o akceptacji polityki cookies) oraz zapewnienie bezpieczeństwa. Te pliki cookies nie wymagają zgody użytkownika, gdyż są niezbędne do świadczenia usług.
• Cookies analityczne (statystyczne): pliki umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania z Serwisu, takich jak liczba odwiedzin, źródła ruchu, najpopularniejsze podstrony czy czas spędzony na stronie. Dane te są zbierane w sposób anonimowy i służą wyłącznie poprawie działania Serwisu. Na instalację tych plików wymagana jest zgoda użytkownika.
• Cookies funkcjonalne: pliki pozwalające na zapamiętywanie ustawień użytkownika, takich jak preferowany język, wygląd strony czy inne personalizacje. Poprawiają komfort korzystania z Serwisu, ale nie są niezbędne do jego działania.

5.2. Okres przechowywania plików cookies

Pliki cookies mogą być przechowywane na urządzeniu użytkownika przez różny okres, w zależności od ich rodzaju:

• Cookies sesyjne: są usuwane po zamknięciu przeglądarki internetowej.
• Cookies trwałe: pozostają na urządzeniu użytkownika przez określony czas (np. cookie tq_gdpr jest przechowywane przez 12 miesięcy) lub do momentu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika.

5.3. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może w każdym momencie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym zablokować zapisywanie nowych plików cookies, usunąć istniejące pliki lub ustawić powiadomienia o próbie zapisania nowego pliku cookie. Szczegółowe informacje na temat zarządzania plikami cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej. Należy jednak pamiętać, że zablokowanie plików cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie Serwisu lub ograniczyć dostęp do niektórych jego funkcji.

6. Usługi zewnętrzne

Serwis może korzystać z usług podmiotów trzecich w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania, analizy ruchu oraz dostarczania treści. Poniżej przedstawiamy informacje o usługach zewnętrznych, z których korzysta lub może korzystać Serwis:

• Google Fonts: Serwis korzysta z czcionek udostępnianych przez Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Podczas ładowania strony przeglądarka nawiązuje połączenie z serwerami Google w celu pobrania plików czcionek, co może wiązać się z przesyłaniem adresu IP użytkownika do Google. Więcej informacji: Polityka prywatności Google.
• Google Play: Serwis zawiera odnośniki do sklepu Google Play, za pośrednictwem którego dostępna jest gra The Quest. Po kliknięciu w link prowadzący do Google Play użytkownik opuszcza Serwis i podlega polityce prywatności Google.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za polityki prywatności i praktyki podmiotów trzecich. Zalecamy zapoznanie się z odpowiednimi dokumentami prywatnościowymi tych podmiotów.

7. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe użytkowników mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług hostingowych i infrastruktury serwerowej, którzy przetwarzają dane na zlecenie Administratora na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.
• Dostawcy usług analitycznych i statystycznych (w zakresie zaakceptowanym przez użytkownika).
• Organy państwowe i instytucje uprawnione do żądania udostępnienia danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa (np. sądy, prokuratura, organy ścigania).
• Podmioty świadczące usługi prawne i doradcze na rzecz Administratora.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim. Dane są udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania opisanych w niniejszej Polityce.

8. Przekazywanie danych do państw trzecich

W związku z korzystaniem z usług podmiotów mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w szczególności Google LLC (USA), dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane do państw trzecich. W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub decyzja o adekwatności poziomu ochrony (EU-U.S. Data Privacy Framework).

9. Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe użytkowników są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania:

• Dane z formularza kontaktowego: przez okres prowadzenia korespondencji oraz przez okres 3 lat od ostatniego kontaktu, w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
• Dane zbierane automatycznie (logi serwera): przez okres do 12 miesięcy od daty ich zebrania.
• Dane z plików cookies: przez okres określony dla danego rodzaju cookies (od sesji przeglądarki do 12 miesięcy).
• Dane przetwarzane na podstawie zgody: do momentu cofnięcia zgody przez użytkownika.
• Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu: do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania celu przetwarzania.

Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację użytkownika.

10. Prawa użytkownika

Zgodnie z przepisami RODO, każdemu użytkownikowi przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem jego danych osobowych:

• Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO): użytkownik ma prawo uzyskać potwierdzenie, czy Administrator przetwarza jego dane osobowe, a jeśli tak — uzyskać dostęp do tych danych oraz informacje o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach, okresie przechowywania i źródle pozyskania danych.
• Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO): użytkownik ma prawo żądać niezwłocznego sprostowania niepełnych lub nieprawidłowych danych osobowych.
• Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO): użytkownik ma prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych, jeżeli zachodzi jedna z okoliczności określonych w art. 17 RODO, np. dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub użytkownik cofnął zgodę.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO): użytkownik ma prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach, np. gdy kwestionuje prawidłowość danych lub wnosi sprzeciw wobec przetwarzania.
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO): użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesyłać je innemu administratorowi.
• Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO): użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Prawo do cofnięcia zgody: jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik ma prawo cofnąć zgodę w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
• Prawo do złożenia skargi (art. 77 RODO): użytkownik ma prawo złożyć skargę do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, https://uodo.gov.pl.

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: prywatnosc@thequestpl.com. Administrator udziela odpowiedzi na żądania użytkowników bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie jednego miesiąca od otrzymania żądania. W przypadku skomplikowanych lub licznych żądań termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym użytkownik zostanie poinformowany.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub nieautoryzowanym ujawnieniem. W szczególności stosowane są następujące zabezpieczenia:

• Szyfrowanie połączeń za pomocą protokołu SSL/TLS (certyfikat HTTPS).
• Regularne aktualizacje oprogramowania serwera i systemu zarządzania treścią.
• Kontrola dostępu do danych — dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnione osoby, które zobowiązały się do zachowania poufności.
• Regularne tworzenie kopii zapasowych danych.
• Monitorowanie i logowanie dostępu do systemów informatycznych.

Pomimo stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa, Administrator informuje, że żadna metoda transmisji danych przez Internet ani metoda przechowywania elektronicznego nie jest w 100% bezpieczna. Administrator dołoży wszelkich starań, aby chronić dane osobowe, jednak nie może zagwarantować ich absolutnego bezpieczeństwa.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, o którym mowa w art. 22 ust. 1 i 4 RODO, które wywoływałoby wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływało.

13. Dane osobowe osób niepełnoletnich

Serwis nie jest skierowany do osób poniżej 16. roku życia. Administrator świadomie nie zbiera danych osobowych od osób niepełnoletnich. Jeżeli Administrator uzyska informację, że nieumysłnie zebrał dane osobowe osoby poniżej 16. roku życia, podejmie niezwłoczne działania w celu ich usunięcia.

14. Linki do stron zewnętrznych

Serwis może zawierać odnośniki (linki) do stron internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za polityki prywatności, treści ani praktyki stosowane przez te strony. Zalecamy użytkownikom zapoznanie się z politykami prywatności odwiedzanych stron zewnętrznych. Kliknięcie w link prowadzący do strony zewnętrznej (np. Google Play) oznacza opuszczenie Serwisu i podleganie regulacjom podmiotu trzeciego.

15. Procedura zmian Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania zaktualizowanej wersji dokumentu w Serwisie. Data ostatniej aktualizacji jest wskazana na początku dokumentu.

W przypadku istotnych zmian dotyczących sposobu przetwarzania danych osobowych, Administrator dołoży starań, aby poinformować użytkowników o tych zmianach w sposób widoczny i zrozumiały, np. poprzez umieszczenie stosownego komunikatu na stronie głównej Serwisu.

Zalecamy regularne sprawdzanie niniejszej Polityki Prywatności w celu zapoznania się z ewentualnymi zmianami.

16. Dane kontaktowe

W przypadku pytań, uwag lub żądań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:

• Administrator: thequestpl.com
• Adres: ul. Hoża 43/49, 00-681 Warszawa, Polska
• E-mail: prywatnosc@thequestpl.com
• Telefon: +48 22 678 90 12

Administrator dołoży wszelkich starań, aby odpowiedzieć na zapytanie w najkrótszym możliwym terminie, nie później niż w ciągu 30 dni od daty jego otrzymania.